Responsible Gaming

q22 တာဝန်ယူကစားခြင်း – Myanmar အသုံးပြုသူများအတွက် အွန်လိုင်းဂိမ်း

q22 Platform တွင် ကစားသည်ဆိုသည်မှာ ပျော်ရွှင်မှု၊ ဖျော်ဖြေရေးနှင့် ပျော်ပျော်ပါးပါး အချိန်ဖြုန်းနိုင်ရေးအတွက်ဖြစ်သည်။ ငွေရှာသောနည်းအဖြစ် မမှတ်ယူဘဲ ကိုယ်ပိုင်ဘတ်ဂျက်ကန့်သတ်ကာ တာဝန်ရှိစွာ ကစားနိုင်ရန် q22 မှ ဝန်ဆောင်မှုများ ပေးသည်။

q22 ၏ ကစားသူကာကွယ်မှု ကတိကဝတ်
q22 ကာကွယ်ရေး Tool များ
Self-Exclusionရနိုင်သည်
Budget / Deposit Limitရနိုင်သည်
Reality Check / Session Timerရနိုင်သည်
Cooling-Off Periodရနိုင်သည်
မြန်မာဘာသာ ၂၄/၇ Supportရနိုင်သည်

ဤ Tool များကို q22 Support မှ ဆက်သွယ် ဖွင့်နိုင်သည်

အသက်ပြည့်ပြီးသူသာ

ဝန်ဆောင်မှုအားလုံးကို အသက်ပြည့်ပြီးသောသူများသာ ဝင်ရောက်ကစားနိုင်သည်

ဘတ်ဂျက်ကန့်သတ်

ကိုယ်တိုင် ကစားကြေးကန့်သတ်ချက် သတ်မှတ်ကာ ငွေသုံးမှုထိန်းနိုင်သည်

Self-Exclusion

ကိုယ်တိုင်ဆုံးဖြတ်ကာ Platform ကို ယာယီ/အပြီး ကန့်သတ်နိုင်သည်

၂၄/၇ Support

မြန်မာဘာသာ Live Chat ဖြင့် ကစားမှုဆိုင်ရာ ကိစ္စများ ချက်ချင်းဖြေရှင်းနိုင်

တာဝန်ယူကစားခြင်းဆိုသည်မှာ

တာဝန်ယူကစားခြင်း (Responsible Gaming) ဆိုသည်မှာ Online Gaming ကို ပျော်ရွှင်မှုနှင့် ဖျော်ဖြေရေးအတွက် ကစားရင်း မိမိကိုယ်ကိုနှင့် မိသားစုကို ထိခိုက်မနစ်နာစေသောနည်းဖြင့် ကစားနိုင်ရေးဖြစ်သည်။ q22 Platform တွင် ကစားသူများ ပျော်ရွှင်မှုနှင့်အတူ ဘေးကင်းလုံခြုံစွာ ကစားနိုင်ရေးကို ဦးစားပေးသောကြောင့် ကစားသူများ ကာကွယ်ရေး Tool များ ပေးထားသည်။

ကစားခြင်းသည် ငွေရှာနိုင်သောနည်းတစ်ခုဟု မမှတ်ယူသင့်ပေ — ဆုံးရှုံးမှု ဖြစ်ပေါ်နိုင်ချေ အမြဲရှိပြီး RNG (Random Number Generator) ဖြင့် ဆုံးဖြတ်သောကစားမှုများတွင် ဆုကြေးရမည်ဆိုသောကတိကဝတ် မပြုနိုင်ပေ။ q22 မှ ကစားသူများ ၎င်းအချက်ကို နားလည်ကာ ကိုယ်ပိုင်ဘတ်ဂျက်ကန့်သတ်ချက်ဖြင့်သာ ကစားရန် တိုက်တွန်းသည်။

q22 ၏ တာဝန်ယူကစားမှုအစီအစဉ် (Responsible Gaming Program) တွင် ကစားသူကာကွယ်ရေး Tool များ၊ Self-Assessment ဆောင်ရွက်နိုင်ရန် Quiz နှင့် ကစားမှုပြဿနာ ရှိ/မရှိ ကိုယ်တိုင် စစ်ဆေးနိုင်သောနည်းလမ်းများ ပါဝင်ပြီး မြန်မာဘာသာ ၂၄/၇ Support မှ ဆောင်ရွက်ပေးသည်။

q22 မှ ကစားသူများ ကျန်းမာချမ်းသာပြီး ပျော်ရွှင်စွာ ကစားနိုင်ရေးကို ကျွန်ုပ်တို့ ကတိကဝတ်ပြုသည်။ ပြဿနာဖြစ်ပေါ်ပါကလည်း q22 Support သင်နှင့်အတူ ရှိသည်။

ကောင်းသောကစားမှုသဘောထား
✓
ပျော်ရွှင်မှုအတွက်သာ ကစားသည်

ကစားမှတိုင်း ပျော်ရွှင်မှုရှိသည်ဟု ခံစားနေသေးသော ကာလမှသာ ဆက်ကစားသင့်သည်။ ဆုံးရှုံးမှုကို ပြန်ရောင်းရမည်ဟု ဘယ်တော့မှ မကြိုးစားပါနှင့်။

✓
ဆုံးရှုံးနိုင်သည်ကို ကြိုသိပြင်ဆင်ထားသည်

ကစားမတိုင်မီ ဆုံးရှုံးလျှင်လည်း မပင်ပန်းနိုင်သော ဘတ်ဂျက်ကိုသာ သတ်မှတ်ပြီး ကစားပါ။

✓
ကစားချိန်ကန့်သတ်သည်

မိသားစု၊ အလုပ်နှင့် ကျန်းမာရေးအချိန်ကို ထိခိုက်မည်ဟု ခံစားရပါက ကစားရပ်နားပါ။

✓
ရေနိုးကိုကန်၍ မကစားပါနှင့်

သောက်ပြီး Intoxicated အချိန်တွင် ငွေကြေး ဆုံးဖြတ်ချက်ချပြီး ကစားခြင်းကို ရှောင်ကြဉ်ပါ။

✓
ကူညီမဲ့ သူတစ်ပါးငွေဖြင့် မကစားပါနှင့်

ငွေချေးရန် သို့မဟုတ် မိသားစုငွေကို မသိဘဲ ယူကစားခြင်းသည် ပြဿနာကစားမှု ၏ အန္တရာယ်ဆုံးနိမ့်ဆောင်ခြင်းဖြစ်သည်။

q22 ကာကွယ်ရေး Tool များ

ကစားသူများ ကိုယ်တိုင် ကစားမှုကို ထိန်းချုပ်နိုင်ရန် q22 မှ ပေးထားသော Tool အစုံ

Deposit / Budget Limit

တစ်ရက်၊ တစ်ပတ် သို့မဟုတ် တစ်လ ငွေသွင်းကန့်သတ်ချက်ကို ကိုယ်တိုင်သတ်မှတ်နိုင်သည်။ ၎င်းကန့်သတ်ချက်ကိုမြောက်ပြီးနောက် q22 Platform မှ ထပ်မံ ငွေသွင်းခွင့်မပေးပေ — ကိုယ်ပိုင်ငွေသုံးမှု ကာကွယ်ရေးအတွက် အသုံးဝင်ဆုံး Tool ဖြစ်သည်။

ချက်ချင်းဆောင်ရွက်

Self-Exclusion

ကစားသူ ကိုယ်တိုင် ဆုံးဖြတ်ကာ q22 Platform ကို တစ်ပတ်မှ ၆ လ ယာယီ ကန့်သတ်နိုင်ပြီး အပြီးအပိုင် ကန့်သတ်ချင်ပါကလည်း ဆောင်ရွက်ပေးသည်။ Self-Exclusion ကာလအတွင်း q22 Promotional Email/Notification များ ပို့ပေးမည်မဟုတ်ပေ။

Support မှ ဆောင်ရွက်

Reality Check / Session Timer

q22 APP တွင် ကစားနေချိန် Session Timer ဖွင့်ထားနိုင်ပြီး သတ်မှတ်ထားသောကြာချိန်ရောက်ပါက Notification သတိပေးမည်ဖြစ်သောကြောင့် ကစားနေသောမကြောင်း မမေ့ဘဲ ကစားချိန်ကို ထိန်းနိုင်သည်။

APP မှ ဖွင့်/ပိတ်

Cooling-Off Period

ကစားသူ ကိုယ်တိုင် ကစားရပ်နားရန် ဆုံးဖြတ်လျှင် Cooling-Off Period (ယာယီ ရပ်နားချိန်) ကို ၁ ရက်မှ ၁ လ သတ်မှတ်နိုင်ပြီး ၎င်းကာလ ကုန်မချင်း q22 Platform မဝင်ရောက်နိုင်ပေ။

Support မှ ဆောင်ရွက်

Account ကန့်သတ်/ပိတ်

မိမိ q22 Account ကို ကိုယ်တိုင် ပိတ်ချင်ပါကလည်း ၂၄/၇ Support မှ တောင်းဆိုနိုင်သည်။ q22 မှ ၎င်း Request ကို ချက်ချင်းဆောင်ရွက်ပေးမည်ဖြစ်ပြီး ပိတ်သိမ်းပြီးနောက် ငွေကြေးဆိုင်ရာ ဆောင်ရွက်မှုများ စစ်ဆေးပြီး ရသင့်သော ငွေကျန်ကို ပြန်ထည့်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

Support မှ ဆောင်ရွက်

Marketing Opt-Out

q22 Promotional Notification၊ Bonus Offer Email နှင့် APP Push Alert များကို ကိုယ်တိုင် Account Settings သို့မဟုတ် Support မှ Off ပြုလုပ်နိုင်သောကြောင့် ကစားမှုဆွဲဆောင်ချင်သောအချိန်တွင် ကြော်ငြာများ မမြင်ရဘဲ နေနိုင်သည်။

APP Settings မှ

ပြဿနာကစားမှု သတိပေးချက်များ

အောက်ပါ သတိပေးချက်များ ကိုယ်တွင် ဖြစ်ပေါ်နေသည်ဟု ခံစားရပါက q22 ၏ ကာကွယ်ရေး Tool များနှင့် Support ကို အသုံးပြုပါ

ဆုံးရှုံးမှုကို ပြန်ရောင်းဖြစ်ဖို့ ကြိုးစားနေသည်

ဆုံးရှုံးသောငွေကို "နောက်ကစားမှာ ပြန်ရမည်" ဟု ကြိုးစားနေပါက ပြဿနာကစားမှု၏ အသိပတ်လမ်းကြောင်း ဖြစ်တတ်သည်။

ကစားကြေးရှာရန် ငွေချေးနေသည်

မိသားစု၊ သူငယ်ချင်းများထံ ငွေချေးပြီး ကစားရန် အသုံးပြုနေပါက ချက်ချင်း ရပ်တန့်ကာ အကူအညီ ရှာပါ။

ကစားမှုကို လျှို့ဝှက်ထားနေသည်

မိသားစု နှင့် ချိုးဖောက်မျက်နှာကစားမှ ကစားနေပါသောကြောင့် ကစားမှုကို ဝှက်နေရသည်ဟု ခံစားရပါ — ပြဿနာရှိနှင့်ပြီဖြစ်သည်။

ကစားမကစားဘဲ မနေနိုင်ဘဲဖြစ်နေသည်

ကစားမှုကို ရပ်ချင်သော်လည်း မရပ်နိုင်၊ ရပ်မနားဘဲ ဆက်ကစားနေရသည်ဟု ခံစားရပါကလည်း ချက်ချင်း Help ရှာပါ။

မိသားစုနှင့် ဆက်ဆံရေး ပျက်ဆီးနေသည်

ကစားမှုကြောင့် မိသားစုနှင့် ဆက်ဆံရေး ကြေပျက်နေသည်ဟု ခံစားရပါက ကစားမှုသည် ဖျော်ဖြေရေးကျော်သွားပြီဖြစ်သည်။

ကိုယ်တိုင် စစ်ဆေးနိုင်သော မေးခွန်းများ

အောက်ပါ မေးခွန်းများ ၃ ခု သို့မဟုတ် ပိုမိုသော "ဟုတ်သည်" ဟု ဖြေရပါက q22 Support ကို ဆက်သွယ်ပါ

၁

ကစားကြေးသုံးလျှင် ကျွန်ုပ် သတ်မှတ်ထားသောဘတ်ဂျက်ကျော်ကာ ထပ်ငွေသွင်းမိဖူးသလား?

၂

ဆုံးရှုံးမှုများပြီး ပြန်ရောင်းဖို့ ငွေချေးမိဖူးသလား သို့မဟုတ် ငွေချေးရန် စဉ်းစားမိဖူးသလား?

၃

ကစားမှုကြောင့် ညအိပ်မပျော်ဘဲ ဖြစ်မိဖူးသလား — ကစားမှကမ်ကြောင်း ဂရုနေမိဖူးသလား?

၄

မိသားစုနှင့် ချိုးဖောက်ကာ ကစားရသောအကြောင်း ဝှက်ရသောအချိန်များ ရှိဖူးသလား?

၅

ကစားမှကိုရပ်ဖို့ ကြိုးစားဖူးသော်လည်း မအောင်မြင်ဘဲ ဖြစ်ခဲ့ဖူးသလား?

၆

ကစားမှကြောင့် အလုပ်၊ ဆက်ဆံရေး သို့မဟုတ် ကျန်းမာရေး ကိစ္စများ ပျက်ကွက်မိဖူးသလား?

မေးခွန်း ၃ ခုနှင့်အထက် "ဟုတ်သည်" ဟုဖြေပါက q22 ၏ ၂၄/၇ မြန်မာဘာသာ Live Chat Support မှ ချက်ချင်းဆက်သွယ်ပြီး Self-Exclusion Tool ကို ဖွင့်ရန် တောင်းဆိုပါ။

q22 ကာကွယ်ရေး Tool ကို မည်သို့ဖွင့်ရမည်နည်း

Self-Exclusion၊ Budget Limit နှင့် ကာကွယ်ရေး Tool များ ဖွင့်ရန် ရိုးရှင်းသော အဆင့်များ

Self-Exclusion ဖွင့်ရန် အဆင့်များ
၁
q22 Platform ဝင်ရောက်ပါ

q22 Website သို့မဟုတ် q22 APP မှ ကိုယ်ပိုင် Account ဝင်ရောက်ပါ။

၂
Live Chat Support ဖွင့်ပါ

q22 Platform ၏ Live Chat Icon ကိုနှိပ်ပြီး မြန်မာဘာသာ ၂၄/၇ Support ဝန်ထမ်းနှင့် ဆက်သွယ်ပါ။

၃
Self-Exclusion တောင်းဆိုပါ

"Self-Exclusion ဖွင့်ချင်ပါသည်" ဟု ပြောပြပြီး ကာလ (ယာယီ/အပြီး) သတ်မှတ်ပြောပါ။

၄
q22 Support မှ ချက်ချင်းဆောင်ရွက်

q22 Support ဝန်ထမ်းမှ ချက်ချင်းဆောင်ရွက်ပေးပြီး Confirmation ပေးပို့မည်ဖြစ်သည်။

Self-Exclusion ကာလအတွင်း q22 မှ Promotional Offer များ ပေးပို့မည်မဟုတ်ပေ — ကာကွယ်ရေးကို ဦးစားပေးသည်။

Budget / Deposit Limit သတ်မှတ်ရန်
၁
Account Settings ဖွင့်ပါ

q22 APP Account ကဏ္ဍမှ "Deposit Limit" သို့မဟုတ် "Responsible Gaming" ကို ရှာပါ။

၂
ကာလနှင့် ပမာဏ သတ်မှတ်ပါ

တစ်ရက်/တစ်ပတ်/တစ်လ ဘတ်ဂျက် MMK ပမာဏ ထည့်သွင်းပြီး Confirm ပါ။

၃
ချက်ချင်းအကျိုးသက်ရောက်သည်

Deposit Limit ကို ချက်ချင်း ထကြွသောကြောင့် သတ်မှတ်ချိန်မှ ကန့်သတ်မှု စတင်မည်ဖြစ်သည်။

ကျိုးကြောင်းဆီလျော်သော ကစားမှု အကြံပြုချက်များ
၁
ဘတ်ဂျက်ချ

ကစားမတိုင်မီ ဘတ်ဂျက်ကန့်သတ်ချ

၂
ချိန်ကန့်သတ်

Session Timer ဖွင့်ကစားပါ

၃
ချိန်နားပါ

ဆုံးရှုံးပြီးနောက် ချက်ချင်းမကစားပါ

၄
Help ရှာပါ

ပြဿနာဖြစ်ပါက ငြင်းမနေပါနှင့်

သက်ငယ်ရွယ် ကာကွယ်ရေး

q22 Platform ၏ ဝန်ဆောင်မှုအားလုံးကို အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ ဝင်ရောက်ကစားခွင့်ရှိသည်ဟု q22 မှ တင်းကျပ်စွာ ကျင့်သုံးသည်။ q22 မှ အကောင့်ဖွင့်ချိန်တွင် မွေးသက္ကရာဇ် Verification ပြုလုပ်ပြီး Identity Document တောင်းဆိုနိုင်ပြီး မမှန်ကန်သောအချက်အလက်ဖြင့် ဖွင့်ထားသောအကောင့်ကို စစ်ဆေးတွေ့ရှိပါက ချက်ချင်း ပိတ်သိမ်းမည်ဖြစ်သည်။

မိသားစုဝင်တစ်ဦး q22 Platform ကို ခွင့်မပြုဘဲ ဝင်ကစားနေကြောင်း တွေ့ပါက ချက်ချင်း q22 ၏ ၂၄/၇ Live Chat Support မှ ဆက်သွယ်ပြီး Parental Control ဝန်ဆောင်မှု ရနိုင်သည်။ q22 မှ ထိုသို့သောအခြေအနေတွင် ကစားသူကာကွယ်မှုကို ဦးစားပေး ချက်ချင်းဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်သည်။

ကွန်ပျူတာ သို့မဟုတ် ဖုန်းကို မိသားစုနှင့် မျှသုံးပါက Browser Parental Control Software (Net Nanny၊ Qustodio ဆိုစသည်) ကိုလည်း ထည့်ကာ q22 ဝက်ဘ်ဆိုဒ်ကို Block ပြုလုပ်နိုင်သောကြောင့် မိသားစုဝင် ကစားနိုင်မည်မဟုတ်ပေ — ဤနည်းကို q22 မှ တောင်းဆိုလိုသည်။

မကြာခဏ မေးသောမေးခွန်းများ

ယာယီ Self-Exclusion (တစ်ပတ်မှ ၆ လ) ၏ ကာလ ကုန်ဆုံးပြီးနောက် q22 Support မှ Account ပြန်ဖွင့်ရန် တောင်းဆိုနိုင်သည်။ သို့သော် q22 မှ Cooling-Off Assessment ပြုလုပ်ပြီးမှသာ ဖွင့်ပေးမည်ဖြစ်သောကြောင့် ကစားသူ၏ ကောင်းကျိုးကို ဦးစားပေး စစ်ဆေးမည်ဖြစ်သည်။ အပြီးအပိုင် Self-Exclusion ကိုမူ ပြန်ဖွင့်ပေးမည်မဟုတ်ပေ။

Deposit Limit ကို လျှော့ချလိုပါက ချက်ချင်းဆောင်ရွက်သည်။ သို့သော် တိုးမြင့်လိုပါကမူ Cooling-Off Period (၂၄ နာရီ သို့မဟုတ် ပိုကြာသည်) ကျော်ပြီးမှသာ အကျိုးသက်ရောက်မည်ဖြစ်သောကြောင့် ကစားသူ ဆုံးဖြတ်ချက်ကို မလျင်မမြန် မပြောင်းနိုင်ပေ — ဤနည်းဖြင့် ကာကွယ်ပေးသည်။

ဖြစ်နိုင်သည်မဟုတ် — ဖြစ်သင့်သည်ဖြစ်ပြီး q22 Support ဝန်ထမ်းများကို ကစားမှုပြဿနာဆိုင်ရာ ဆွေးနွေးမှုများ ဆောင်ရွက်ရန် Trained ပေးထားသောကြောင့် ကစားသူများ ကာကွယ်ရေးဆိုင်ရာ မည်သည့်ကိစ္စမဆို ၂၄/၇ Live Chat မှ ဆက်သွယ်နိုင်သည်။ Confidential ဖြင့် ကိုင်တွယ်မည်ဖြစ်သောကြောင့် ကြောက်ရွံ့မနေပါနှင့်။

ဟုတ်သည်။ q22 VIP Status ရှိ/မရှိ မဆိုကစားသူတိုင်း Self-Exclusion ဆောင်ရွက်ခွင့်ရှိသည်။ ကစားသူ၏ ကောင်းကျိုးသည် VIP Status ထက် ဦးစားပေးမည်ဖြစ်ပြီး Self-Exclusion ကာလအတွင်း VIP Point Accumulation ဆောင်ရွက်ပေးမည်မဟုတ်ပေ — ကစားသူကာကွယ်ရေး ဦးစားဆုံးဖြစ်သည်။

ကျန်းမာသောကစားမှု အကြံပြုချက် ၈ ချက်

q22 မှ မြန်မာ ကစားသူများသို့ တာဝန်ရှိပြီး ကျန်းမာသောကစားမှုအတွက် ပေးလိုသော အကြံပြုချက်များ

၁
ဘတ်ဂျက်ကန့်သတ်ပြီး ကစားပါ

ကစားမတိုင်မီ မည်မျှ သုံးမည်ကို ကြိုသတ်မှတ်ထားပြီး ၎င်းကိုမကျော်ဘဲ ကစားပါ။

၂
ဆုံးရှုံးမှုကို ပြန်မရောင်းပါနှင့်

ဆုံးရှုံးပြီးနောက် "နောက်ကြိမ် ပြန်ရမည်" ဟူသောအတွေးဖြင့် ကစားသည်မှာ ပိုမိုဆုံးရှုံးနိုင်သည်။

၃
မိသားစုနှင့် အချိန်ဆောင်ရွက်ပါ

ကစားချိန်ထက် မိသားစုနှင့်ဆက်ဆံရေးကို ပိုမိုဦးစားပေးပါ — Balance ရှိသောဘဝဖြစ်ဖို့ ကြိုးစားပါ။

၄
အလုပ်/ကျောင်းနှင့် Balance

ကစားသည်မှာ ဖျော်ဖြေရေး — အလုပ်နှင့် တာဝန်ဝတ္တရားများ ကျော်လွန်ကာ ကစားနေမိပါက ရပ်နားပါ။

၅
မင်္ဂလာနာရီတွင် မကစားပါနှင့်

မောပန်းနွမ်းနယ်နေချိန် သို့မဟုတ် ဝမ်းနည်းထိတ်လန့်နေချိန်တွင် ကစားနိုင်ချေ နည်းပါ — ဆုံးဖြတ်ချက် မမှားပါနှင့်။

၆
Wave Money/KBZPay ဘတ်ဂျက် သတ်မှတ်

MMK ငွေသွင်းချိန်မတိုင်မီ ဘတ်ဂျက်ကန့်သတ်ချက်နှင့်အညီ Wave Money၊ KBZPay၊ AYA Pay မှ ကြိုသတ်မှတ်ပါ။

၇
ပျော်ကြည်မဖြစ်ပါက ရပ်ပါ

ကစားသည်မှာ ပျော်ရွှင်ဖို့ — ကစားနေချိန် Stress ဖြစ်နေပါကလည်း ချက်ချင်းရပ်ကာ နားနိုင်ပါ။

၈
Help ရှာရခြင်းသည် ရဲရင့်မှု

ပြဿနာကစားမှု ဆိုသည်မှာ အားနည်းချက်မဟုတ် — Help ရှာရသည်မှာ ရဲရင့်မှုဖြစ်ပြီး q22 Support ကူညီမည်ဖြစ်သည်။

💚

q22 မှ ကစားသူများကို ကာကွယ်ပေးသည်

ကစားမှုပြဿနာ ဖြစ်ပေါ်နေသည်ဟု ခံစားရပါက q22 ၏ ၂၄/၇ Live Chat မှ ဆက်သွယ်ပြီး Self-Exclusion Tool ကို ဖွင့်ပါ။ အသက်ပြည့်ပြီးသူများသာ q22 ကစားနိုင်ပြီး တာဝန်ရှိသောကစားမှုကို q22 ဦးစားပေးသည်။